O singură cifră introdusă greșit într-un IBAN poate direcționa un transfer către alt cont. Dacă observi eroarea după confirmarea plății, primul lucru este să contactezi imediat banca. Nu aştepta până a doua zi şi nu presupune că banii se vor întoarce automat.
Pentru ca banca să localizeze rapid tranzacția, pregătește informații precum suma transferată, data și ora operațiunii, IBAN-ul introdus, numele beneficiarului (dacă apare) și dovada sau numărul de referință al plății. Dacă plata este încă în procesare, instituția ta poate încerca să oprească transferul înainte ca banii să fie transferați către banca beneficiarului.
Dacă transferul a fost finalizat şi IBAN-ul greşit este valid, suma poate fi deja creditată în contul altei persoane sau firme. În acest scenariu, banca poate demara proceduri pentru recuperare, dar reținerile nu se fac automat numai pentru că a existat o eroare.
Păstrează toate dovezile operațiunii şi comunicările cu banca până la soluţionare. Pentru a preveni astfel de greşeli, foloseşte funcţia de afișare a numelui beneficiarului (SANB), disponibilă prin TRANSFOND şi Asociaţia Română a Băncilor. Serviciul poate afişa parţial numele beneficiarului atunci când atât banca plătitorului, cât şi cea a beneficiarului participă la sistem; verifică întotdeauna numele, IBAN-ul şi detaliile plăţii înainte de autorizare.
Comentarii recente