O familie de turiști a reclamat pe Facebook condițiile la Safir Blue Resort din Saturn, după ce mai mulți membri au avut probleme digestive. Postarea a apărut în grupul „Forum Litoral România” și a stârnit numeroase comentarii ale altor vizitatori cu experiențe similare.
Potrivit unei turiste, familia — 5 adulți și doi copii (2 și 6 ani) — a fost nesatisfăcută de calitatea mâncării: „Mâncarea este extraordinar de proastă, efectiv nu ai ce mânca. Fratele meu a vomat o zi și o noapte, tatăl meu a avut probleme cu stomacul”.
Nemulțumirile au vizat și lipsa locurilor la plajă și la piscină: prosoapele care rezervă șezlonguri încă de la orele 6-7 dimineața, astfel încât aparentele poziții rămân ocupate. Mai multe persoane au relatat că au plecat înainte de finalul sejurului din cauza disconfortului.
Alte reclamații semnalate includ starea piscinelor, camere mici și dotări insuficiente (fără uscător de păr, fără uscător pentru prosoape pe balcon), saltele incomode, tacâmuri murdare și preparate cu gust sau aspect neplăcut, ba chiar fire de păr în prăjituri. Câteva mesaje spun și că personalul nu a întrebat la check-out motivele plecării anticipate.
O altă turistă a spus că a anulat o rezervare la Safir Blue și a mutat-o la Mera Onix după ce a citit recenziile. Însă au existat și opinii contrare: o vizitatoare care a stat de două ori acolo în aceeași perioadă consideră exagerate afirmațiile privind lipsa alimentelor și afirmă că diversitatea mâncărurilor este suficientă. Aceasta recunoaște, totuși, problema rezervării șezlongurilor și consideră că vina aparține turiștilor care ocupă locurile de dimineață.
În concluzie, reacțiile sunt împărțite, dar numeroasele reclamații publicate au determinat cel puțin o familie să schimbe deja rezervarea, iar discuția continuă în comunitățile online dedicate litoralului românesc.
Comentarii recente