O vacanță plănuită la sfârșitul lunii iunie s-a transformat într-o experiență dezamăgitoare pentru o familie română de patru persoane care a plătit 3.300 de euro pentru sejurul la hotelul Orka Lotus Beach din Marmaris.
Potrivit relatării uneia dintre membrele familiei, hotelul avea probleme serioase de curățenie: uși de la toalete rupte și murdare, impresia că nu se face curățenie regulat și personal nepoliticos la recepție. Inițial li s-a alocat o cameră cu vedere parțială la mare, deși plătiseră pentru vedere la mare; camera dorită a fost oferită abia a doua zi, după intervenția unuia dintre șefi.
În restaurant, femeia a reclamat mâncare de calitate scăzută, porții mici, preparate picante și cozi la mese. Băuturile, ceaiul și cafeaua erau la automatele din incintă, iar chelnerii, susține turista, nu serveau fără bacșiș.
Cea mai gravă problemă semnalată a fost apariția gândacilor de bucătărie observabili în mai multe zone ale complexului, inclusiv pe plajă și în zona piscinei. Din cauza condițiilor din hotel, familia a petrecut mult timp în afara unității, vizitând Marmaris pentru a compensa experiența neplăcută.
Comentarii recente