Doi turiști canadieni au plătit 156 de euro pentru un calcan la cuptor într-un local din cartierul Castello din Veneția și au sesizat asociația pentru protecția consumatorilor după ce, spun ei, nu li s-a comunicat prețul. Incidentul a avut loc la Trattoria Ali d’Oro, conform relatărilor apărute în presa italiană.
Cei doi comandaseră mai multe feluri, printre care o pizza de 8 euro şi apă minerală de 4,50 euro. Pentru peştele servit, acompaniat de cartofi şi puţin ardei verde, li s-a solicitat ulterior suma de 156 de euro.
Turiştii susţin că ospătarul le-a recomandat calcanul arătându-le o fotografie pe telefon, fără a preciza că preţul se calculează în funcţie de greutate şi fără a menţiona costul. Ei au plătit nota pentru a evita o confruntare publică şi au depus plângere la Adico şi la autorităţile locale.
Proprietarul restaurantului oferă o versiune diferită: spune că în meniu, inclusiv în engleză, figura tariful de 13 euro pentru fiecare 100 de grame şi că peştele ales cântărea 1,25 kilograme. Reprezentanţii localului afirmă şi că informaţia era disponibilă pe platforma prin care masa fusese rezervată.
Adico a subliniat necesitatea transparenţei: personalul ar trebui să comunice verbal preţul exact al unui preparat când acesta se vinde la greutate, pentru a evita situaţii în care consumatorii plătesc sume neaşteptate şi pentru a respecta reglementările privind informarea clienţilor.
Comentarii recente