Adoptarea rapidă a inteligenței artificiale modifică semnificativ activitatea departamentelor de resurse umane, iar milioane de specialiști HR ar putea pierde locuri de muncă pe măsură ce sarcinile administrative sunt din ce în ce mai automatizate, relatează Bloomberg.
Conferința profesională organizată la Orlando a adus în discuție transformarea sectorului: potrivit Biroului pentru Statistică a Muncii din SUA, numărul angajaților în recrutare și servicii HR a scăzut cu 18% față de vârful din martie 2022, când sectorul avea circa 3,9 milioane de salariați, în timp ce piața muncii din SUA a crescut per total cu aproximativ 5% în aceeași perioadă.
Un studiu al McKinsey Global Institute estimează că până la două treimi din activitățile actuale din HR pot fi automatizate, incluzând filtrarea inițială a CV-urilor, răspunsuri la întrebări privind beneficiile și alte sarcini repetitive. Pentru companii, automatizarea înseamnă și economii: salariul mediu anual al unui manager HR în SUA a depășit 140.000 de dolari în 2024.
Totuși, experți precum J.R. Keller (Universitatea Cornell) și Shoma Chatterjee Hayden (ghSMART) atrag atenția că eliminarea completă a intervenției umane poate reduce încrederea angajaților în evaluări și poate afecta gestionarea conflictelor sau motivația.
Ca răspuns, unele departamente HR preiau conducerea în proiectele AI: exemplele includ MS International, care a trecut dezvoltatori software în subordinea HR, Cognizant, unde HR lucrează cu ingineri pentru aplicații AI, și Dropbox, care reprogramează rolurile recrutorilor spre planificare strategică.
Sectorul, apărut la începutul secolului XX pentru gestionarea relațiilor angajat-angajator, se confruntă acum cu provocarea de a demonstra că implicarea umană rămâne esențială în decizii precum recrutarea, evaluarea şi dezvoltarea personalului.
Comentarii recente