Reparațiile la telefoane sau televizoare presupun adesea drumuri, timp pierdut și întreruperi ale activităților zilnice. Samsung a extins serviciile de asistență pentru a reduce aceste inconveniente, concentrându-se pe confortul utilizatorilor și pe viteza intervențiilor.
Prin Van Service, compania preia telefonul direct de la domiciliul clientului și îl returnează reparat, în multe cazuri, în aproximativ 24 de ore. Dacă reparația durează mai mult, Loan Service pune la dispoziție un telefon de înlocuire, astfel încât utilizatorii să își poată continua rutina zilnică fără discontinuități majore.
Serviciile se aplică și pentru televizoarele premium sau modelele cu diagonale foarte mari — mutarea și transportul unui televizor de aproape 100 de inci fiind dificilă din punct de vedere logistic. Tehnicienii intervin la domiciliu, iar multe defecțiuni sunt rezolvate fără a fi necesară preluarea aparatului.
Paralel, Samsung promovează sustenabilitatea prin extinderea duratei de viață a produselor, utilizarea pieselor originale și integrerea principiilor economiei circulare, pentru a reduce cantitatea de deșeuri electronice.
Detalii și programări sunt disponibile pe pagina oficială de suport: www.samsung.com/ro/support.
Comentarii recente