TAROM anunță că în următoarele zile clienții pot întâmpina probleme la achiziția online a biletelor, în special pentru zborurile internaționale. Compania precizează că zborurile se desfășoară normal; dificultățile vizează actualizările site-ului și verificările sistemelor de rezervări.
Pe durata intervențiilor, disponibilitatea locurilor afișată pe website poate să nu reflecte în timp real situația din sistemul de rezervări. Astfel, un zbor poate apărea cu un anumit număr de locuri disponibile, dar acestea să nu poată fi rezervate la finalizarea achiziției.
Pasagerii care întâmpină erori sau diferențe între informațiile de pe site și situația reală sunt sfătuiți să contacteze Call Center-ul TAROM. Reprezentanții companiei pot verifica direct disponibilitatea locurilor în sistem și pot asista la efectuarea rezervării și a plății.
TAROM subliniază că situația este temporară, legată de lucrările asupra platformei online și a sistemelor de rezervare, și nu afectează operarea curselor. Recomandarea este ca persoanele care au nevoie să călătorească în perioada următoare și întâmpină dificultăți să solicite verificarea prin Call Center înainte de a renunța la rezervare.
Comentarii recente