Radu Miruță, ministrul interimar al Transporturilor, anunță că peste 1.000 de călători au transmis reclamații privind condițiile din trenurile CFR, după lansarea unui formular online destinat sesizărilor directe din partea pasagerilor.
Din cele 1.091 de formulare completate până în prezent, 65% dintre respondenți au semnalat nefuncționarea aparatelor de aer condiționat ca principala problemă, iar 29% au reclamat lipsa curățeniei în toalete și vagoane. Totodată, 86% dintre cei care au completat formularul au spus că nu ar recomanda călătoria făcută.
Ministrul a precizat că aproximativ 70% din sesizări provin de la pasageri ai trenurilor InterRegio, categorie în care climatizarea este obligatorie. Ca urmare a acestor date, Radu Miruță a convocat directorul CFR Călători la Ministerul Transporturilor pentru o întâlnire programată la ora 10:00, solicitându-i să ofere, în termen de două zile, explicații punctuale pentru fiecare sesizare înregistrată.
Ministerul va menține formularul deschis pentru continuarea colectării de sesizări și va analiza datele în vederea stabilirii cauzelor şi a măsurilor de remediere. Oficialul afirmă că fiecare reclamație trebuie să primească un răspuns și că vor exista consecințe acolo unde se constată vinovății.
Comentarii recente