O familie de turişti români susţine că a rămas fără cazare în timpul vacanţei în Bulgaria, după ce a sesizat prezenţa ploşniţelor în camera de la Hotel Alba din Sunny Beach. Potrivit relatării publicate pe un forum dedicat vacanţelor, reprezentanţii unităţii ar fi acuzat familia că a adus insectele şi le-au cerut să plece.
Românca care a semnalat cazul a postat şi imagini cu insectele găsite în cameră şi a spus că, deşi le-a explicat că transportul spre România era programat la sfârşitul săptămânii, hotelul a menţinut decizia de evacuare. Familia a plecat în noaptea respectivă, găsind un autocar la ora 22:00; copiii erau obosiţi şi plângeau pentru că voiau să continue vacanţa.
Turista anunţă că va da în judecată atât hotelul, cât şi agenţia de la care a cumpărat pachetul turistic, pentru care a plătit 1.300 de euro. Ea afirmă că personalul hotelului i-a spus că nu pot fi cazaţi în zonă deoarece „împrăştie ploşniţele” şi că nu li s-a oferit o alternativă, astfel încât a cumpărat bilete în valoare de 1.000 de lei pentru întoarcerea anticipată.
Postarea a strâns numeroase reacţii: unii internauţi i-au recomandat să ceară recuperarea banilor, alţii au avertizat asupra riscului de infestare a hainelor şi au sugerat curăţarea chimică a bagajelor. Pe aceeaşi discuţie, mai mulţi români care au fost cazaţi la Hotel Alba au relatat experienţe neplăcute: plângeri privind mâncarea, zgomotul, modul de gestionare a reclamaţiilor sau lipsa igienei.
Printre relatări se numără aceea a unei turişte care susţine că i s-a furat o oliţă portabilă din recepţie şi răspunsul managerului că „nu se vede să o fi luat cineva”. Altă reclamă menţionează condiţii proaste la mâncare şi disconfort pentru copii, iar un turist afirmă că a plătit 6.800 lei pentru două persoane şi a fost dezamăgit de curăţenie, mâncare, aer condiţionat şi baie. Un utilizator care a stat în camera 624 a spus că nu a găsit ploşniţe, dar a reclamat nivelul ridicat de zgomot.
Faptele semnalate rămân în continuare revendicări ale turiştilor; autorii postărilor anunţă demersuri juridice pentru a recupera prejudiciile şi suma plătită pentru sejur.
Comentarii recente