Noul sistem de tarifare rutieră TollRo, lansat pe 1 octombrie, a înregistrat probleme încă din primele ore, însă o parte din defecțiuni au fost remediate, anunță Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR). Echipele tehnice lucrează în continuare la stabilizarea platformei.
În primele 12 ore de funcționare, TollRo a fost accesat de aproximativ 4 milioane de ori. În sistem au fost înregistrați circa 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule; au fost emise peste 45.000 de tichete de rută și realizate mai mult de 60.000 de plăți.
CNAIR precizează că s-au rezolvat problemele la plata cu cardul și că au fost suplimentate capacitățile platformei după perioadele de indisponibilitate cauzate de volumul mare de accesări. De asemenea, au fost îmbunătățite serviciile de trimitere a e-mailurilor de confirmare a conturilor.
Rămân în verificare interacțiunile dintre TollRo și sisteme externe, inclusiv cele ale RAR și DGPCI, precum și unele disfuncționalități legate de hartă și calculul traseelor. Peste 1.000 de solicitări de suport au fost înregistrate, mai mult de jumătate fiind deja soluționate. CNAIR analizează tranzacțiile efectuate în perioada afectată și subliniază că nicio plată nu se pierde.
Compania anunță că utilizatorii nu vor fi sancționați dacă nu au putut efectua plata din cauza disfuncționalităților sistemului. Măsura se aplică și celor care au întâmpinat probleme la crearea contului, înregistrarea vehiculului sau achiziția de TollRo. Obligația de plată rămâne însă în vigoare atunci când platforma funcționează normal.
Prestatorul estimează stabilizarea completă a sistemului în cel mult 72 de ore de la lansare. CNAIR recomandă folosirea exclusivă a platformei oficiale și a aplicației TollRo pentru plăți și păstrarea dovezilor tranzacțiilor până la finalizarea verificărilor.
Comentarii recente