Autorităţile din Marea Britanie au deschis o anchetă asupra Ryanair pentru practica companiei de a percepe taxe pasagerilor care doresc să stea alături de copiii lor în avion, pentru a stabili dacă aceasta constituie o clauză contractuală abuzivă.
Autoritatea pentru Concurenţă şi Pieţe (CMA) a precizat, joi 11 iunie, că termenii şi condiţiile Ryanair impun ca cel puţin un părinte să rezerve un „loc de familie” plătit pentru copiii cu vârste între 2 şi 11 ani, în timp ce pentru ceilalţi pasageri alegerea locului este opţională.
Potrivit regulatorului, taxa este de obicei în jur de 8 lire sterline (9,27 euro) pe zbor şi, deşi practica este interzisă în Italia, este aplicată pe majoritatea rutelor Ryanair cu plecare din Marea Britanie.
Ryanair a catalogat ancheta drept „o farsă”, susţinând că respectă toate legile şi reglementările aplicabile şi că adulţii care călătoresc cu copii pot selecta gratuit locuri alăturate pentru până la patru copii în aceeaşi rezervare, deşi plătesc taxa de rezervare a locului.
CMA a anunţat că va oferi o actualizare privind ancheta în termen de şase luni. Încălcarea legislaţiei privind protecţia consumatorilor poate atrage amenzi de până la 10% din veniturile globale ale unei companii.
Comentarii recente