Un incident petrecut pe insula croată Krk a stârnit discuții după ce patru turiști maghiari au fost rugați să părăsească un restaurant, deși intenționau să plătească nota de 28 de euro pentru patru porții de clătite.
Tinerii au așteptat între 10 și 15 minute pentru o masă într-un local aglomerat. Când ospătarul a venit să ia comanda, fiecare a cerut câte o porție de clătite, evaluate la 7 euro bucata. Potrivit relatării mamei unuia dintre turiști, angajatul s-a arătat deranjat de faptul că masa era ocupată doar pentru desert și, menționând că alți clienți așteptau afară în timpul orei de vârf, le-a cerut să elibereze locul.
Reacțiile publice au fost împărțite: unii au apreciat că fiecare client ar trebui să poată alege ce comandă, dacă plătește, în timp ce alții au înțeles justificarea restaurantului în contextul pierderii potențialelor comenzi mai consistente în orele aglomerate.
Reprezentanta Oficiului Național de Turism al Croației (HTZ) pentru Ungaria, Mira Horváth, a explicat că legislația croată nu prevede o sumă minimă obligatorie pentru consumație. Restaurantele trebuie însă să afișeze clar prețurile și condițiile serviciilor și să le respecte. Cei care consideră că li s-au încălcat drepturile pot depune reclamații la Inspectoratul de Stat sau direct la local.
Practicile prin care se restricționează accesul clienților care ocupă mese doar pentru băuturi sau deserturi au mai fost semnalate și în alte destinații turistice europene, inclusiv Italia şi Spania, mai ales în perioada vârfurilor sezoniere.
Comentarii recente