Majoritatea românilor nu sunt siguri că parfumul cumpărat e original: un studiu al Oficiului European pentru Proprietate Intelectuală (EUIPO) arată că 72% dintre consumatorii din România s-au îndoit cel puţin o dată de autenticitatea unui produs, cel mai ridicat procent din UE (comparativ cu 26% în Danemarca şi Olanda).
Logica tradiţională — „dacă e scump este original” — nu mai funcţionează. Falsificatorii vizează acum segmentul premium, unde un flacon contrafăcut vândut aproape de preţul real aduce profit mare şi mai puţine suspiciuni. Astfel, percepţia bazată exclusiv pe preţ îi face pe cumpărători vulnerabili.
Impactul economic este semnificativ: un raport EUIPO estimează pierderi anuale de aproximativ 3 miliarde de euro în industria europeană de cosmetice, reprezentând 4,8% din vânzări. România este printre cele mai afectate ţări, cu pierderi estimate la 7,9% din vânzări, fiind pe locul trei în UE, după Bulgaria şi Cipru.
Schimbarea esenţială este focalizarea pe traseul produsului, nu doar pe obiect. Distribuitorii serioşi investesc în trasabilitate — contracte directe cu producătorii, evidenţa loturilor, condiţii controlate de depozitare — ca să reducă riscul reputaţional. Retaileri cu operaţiuni europene, precum Notino, folosesc trasabilitatea ca avantaj competitiv.
Marketplace-urile deschise complică lucrurile prin coexistenţa pe aceeaşi platformă a vânzătorilor autorizaţi şi a celor necunoscuţi. Datele arată şi o componentă de mentalitate: 25% dintre tinerii europeni consideră că nu există diferenţă între original şi fals, iar 12% dintre tineri cumpără intenţionat produse de igienă, cosmetice sau parfumuri contrafăcute.
Pentru consumatorii români, soluţia este să acorde mai multă atenţie reputaţiei vânzătorului, politicii de retur şi trasabilităţii produsului, deoarece eticheta poate fi falsificată, iar istoricul unui distribuitor este mult mai greu de contrafăcut.
Comentarii recente