Care este riscul pentru pasagerii care achiziționează bilete de avion de la comercianți neînregistrați în UE? Companiile de recuperare percep comisioane de peste 30%.

În vara anului 2024, au avut loc numeroase zboruri anulate și întârziate, din motive care nu se rezumă doar la pana IT din luna iulie. Situațiile în care s-au înregistrat întârzieri la zboruri au devenit o practică obișnuită, nu doar o excepție, cu peste 30.000 de zboruri întârziate cu peste 15 minute și chiar peste 2.000 de zboruri anulate la nivel mondial zilnic. Directorul general al ANPC, Paul Anghel, a oferit sfaturi despre cum să evitați astfel de riscuri și să obțineți despăgubiri, în conformitate cu Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Acesta a avertizat că achiziționarea biletelor de avion de pe site-uri din afara Uniunii Europene poate limita capacitatea autorităților de a interveni în protejarea drepturilor pasagerilor. Regulamentul UE stabilește clar situațiile în care se pot solicita despăgubiri pentru un zbor anulat. Companiile aeriene au obligația de a oferi asistență și despăgubiri în cazul unui zbor anulat sau întârziat, cu excepția circumstanțelor extraordinare. Este important să fiți informat și să cunoașteți drepturile dumneavoastră în calitate de pasager pentru a putea solicita compensații corespunzătoare în caz de probleme.