Comitetul de Reglementare al Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a aprobat un ordin care introduce măsuri suplimentare de informare și protecție pentru consumatorii de energie electrică.
Conform noilor prevederi, furnizorii trebuie să anunțe consumatorii prin SMS sau e-mail atunci când aceștia ating pragul de 80% din consumul lunar estimat. Mesajele trebuie să includă şi recomandări pentru reducerea consumului şi pentru utilizarea mai eficientă a energiei.
O altă obligație prevăzută în ordine vizează digitalizarea relației dintre furnizori și clienți: până la 1 octombrie companiile trebuie să ofere conturi online gratuite prin care consumatorii își pot monitoriza consumul. Platformele vor cuprinde istoricul facturilor din ultimii trei ani, grafice cu evoluția consumului şi alte date utile gestionării cheltuielilor. Activarea contului rămâne opţională pentru utilizatori.
Regulile stabilesc, de asemenea, condiţii pentru funcţionarea comunităţilor de energie: entităţile care vând energie terţilor sau tranzacţionează surplus trebuie să deţină licenţă de furnizare sau să colaboreze cu un operator autorizat. Sunt exceptate asociaţiile de proprietari sau blocurile care funcţionează exclusiv în regim de autoconsum, reţelele izolate şi organizaţiile neguvernamentale.
În plus, noile reglementări prevăd clarificări privind contractele cu preţ fix şi durată determinată: orice comision pentru reziliere anticipată trebuie menţionat explicit în contract înainte de semnare şi calculat transparent.
Comentarii recente