Care sunt companiile aeriene de încredere care evită coșmarul turiștilor de a-și pierde sau întârzia bagajele?

Problema bagajelor pierdute sau întârziate rămâne frecventă pentru pasagerii care călătoresc în Europa, unde riscul de gestionare greșită a bagajelor este dublu față de media globală. Potrivit unei analize realizate de AirAdvisor pentru 2025, British Airways este considerată cea mai fiabilă companie aeriană în gestionarea bagajelor, în timp ce Air France se află la coada clasamentului printre operatorii majori. Datele SITA arată că în Europa, 12,3 bagaje la 1.000 de pasageri sunt gestionate greșit, comparativ cu media globală de 6,3. Alegerea unei companii aeriene influențează direct modul în care sunt tratate problemele legate de bagaje. În categoria companiilor majore, British Airways se remarcă prin eficiența gestionării situațiilor legate de bagaje, în timp ce Air France are cea mai slabă performanță. Analizele indică faptul că escalele și conexiunile cresc riscul pierderii sau întârzierii bagajelor, iar în cazul întârzierii, pasagerii trebuie să depună imediat un raport la aeroport și să cunoască drepturile lor conform Convenției de la Montreal.