Platforma de comerț Temu este acuzată de manipularea clienților, conform unui psiholog care consideră că se bazează pe persoanele care fac achiziții impulsiv.
Platforma chineză de comerț online Temu este acuzată de asociațiile europene de consumatori că utilizează tehnici de manipulare pentru a determina clienții să cumpere produse despre care nu se știe dacă respectă standardele UE. Experții au explicat pentru „Adevărul“ cât de ușor pot fi manipulați utilizatorii acestor platforme.
Asociațiile europene ale consumatorilor au depus o plângere împotriva platformei chineze de comerț online Temu, acuzând că încalcă regulamentul UE privind comerțul online și manipulează utilizatorii de internet. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a demarat o anchetă în acest sens. Platforma, cu peste 75 de milioane de utilizatori lunar în UE, oferă interfețe înșelătoare care încurajează consumatorii să cheltuie mai mult și nu furnizează informații esențiale despre produse sau vânzători. Pe lângă aceasta, site-urile Temu și Shein sunt investigate pentru posibile încălcări ale legislației privind siguranța produselor și protecția consumatorilor.
Chiar dacă autoritățile europene au șanse reduse de a bloca astfel de platforme, consumatorii trebuie să fie precauți în privința achizițiilor online, să verifice specificațiile produselor și să evite site-urile clone. Psihologul Keren Rosner avertizează că aceste site-uri folosesc tehnici care stimulează cumpărăturile compulsive, profitând de prețurile mici și de reclamele agresive pentru a-i atrage pe consumatori în plasă.
Comentarii recente