Cum a reușit o femeie să primească restituirea banilor pentru mâncarea comandată la un restaurant din Anglia?

Tom Croft, în vârstă de 32 de ani, a fost nevoit să plătească o sumă de 12,95 de lire sterline unei cliente care a pretins că a găsit fire de păr în mâncarea pe care o consumase la restaurantul „Observator” din Blackburn, Anglia. Cu toate acestea, în urma verificării camerelor de supraveghere, s-a descoperit că femeia își pusese intenționat propriile fire de păr în farfurie pentru a obține restituirea banilor. Incidentul a fost înregistrat pe bandă și a fost descoperit de Tom Croft, care a fost extrem de dezamăgit de comportamentul clientelei. Acesta a subliniat că angajații săi nu au avut nicio vină în această situație și că reputația restaurantului ar fi putut avea de suferit dacă nu s-ar fi descoperit înregistrarea video.