O vacanță la un hotel de cinci stele din Miami Beach s-a încheiat abrupt pentru un cuplu care spune că a fost admonestat pentru zgomot, deși susţine că discuta la un volum normal. Cei doi au sosit în jurul orei 23:00 şi, după ce şi-au despachetat bagajele, au încercat să stabilească programul pentru zilele următoare.
La scurt timp, un alt client a bătut la uşă și le-a spus că îi poate auzi prin perete. Cuplul a redus volumul convorbirii şi a pornit un film pe laptop. Ulterior, a apărut un agent de securitate care le-a comunicat că a fost depusă o reclamaţie şi că se aude chiar şi râsul lor; de asemenea, agentul ar fi afirmat că televizorul este prea tare, deşi, potrivit turiştilor, televizorul nu era pornit.
Agentul le-ar fi spus că, la acumularea a trei reclamaţii pentru zgomot, hotelul ar putea solicita ca turiştii să suporte costul camerei persoanei care reclama. În faţa acestei precizări, cuplul a decis să plece: în dimineaţa următoare şi-au strâns lucrurile şi s-au mutat la The Ritz-Carlton, South Beach, unde nu au mai întâmpinat probleme.
Bărbatul şi soţia şi-au exprimat dezamăgirea faţă de experienţa avută într-o unitate de cinci stele, considerând disproporţionată sancţiunea ameninţată pentru o conversaţie şi câteva râsete.
Comentarii recente