Retailerii din Spania au înregistrat creșteri spectaculoase de trafic datorită revoluției inteligenței artificiale în supermarketuri.

În Spania, inteligența artificială începe să aibă un impact semnificativ în comerțul alimentar. În timpul sezonului de Crăciun, un lanț de supermarketuri din Valencia a observat o creștere impresionantă a traficului pe magazinul online datorită introducerii tehnologiilor bazate pe AI.
Potrivit datelor de la Deloitte, traficul online al rețelei Consum a crescut cu 693% în perioada sărbătorilor de iarnă, iar presa spaniolă indică faptul că inteligența artificială a jucat un rol crucial în această creștere.
Compania nu numai că s-a extins, dar a și crescut salariile angajaților pe măsură ce s-a dezvoltat rapid.
La o conferință despre viitorul comerțului alimentar, specialiștii au discutat despre modul în care digitalizarea transformă retailul pentru a satisface noile cerințe ale consumatorilor.
Nuria Enríquez, expertă în transformare digitală, a explicat cum se dezvoltă aceste „hipermarketuri ale viitorului” folosind inteligența artificială pentru a personaliza comunicarea cu fiecare client.
Tehnologia este folosită și pentru analiza opiniei și sentimentelor consumatorilor, gestionarea documentelor interne și automatizarea sarcinilor repetitive.
Pentru a face față acestei transformări, compania se bazează pe analiza datelor pentru a înțelege mai bine nevoile clienților și a oferi servicii personalizate.
Elena Izquierdo, partener responsabil de sectorul retail la Monitor Deloitte, a avertizat că comportamentul consumatorilor se schimbă profund, iar tehnologia va avansa rapid în următorii ani.
Retailul trebuie să se adapteze unui consumator tot mai exigent și informat, care pune accent pe confort, calitate, sănătate și responsabilitate. Brandurile și distribuitorii încearcă să construiască relații bazate pe încredere și responsabilitate pentru a depăși simpla tranzacție comercială.