Primăria a implementat inteligența artificială pe site-ul său pentru a oferi cetățenilor asistență îmbunătățită.

Primăria Sectorului 3 din București a introdus recent un asistent virtual pe site-ul său, folosind inteligența artificială (IA). Această măsură face ca primăria să fie prima administrație publică din țară care implementează un astfel de sistem.
De acum înainte, vizitatorii site-ului Primăriei de la Sectorul 3 vor fi întâmpinați de un asistent virtual, care va căuta informații și va oferi asistență în rezolvarea nevoilor administrative. Această îmbunătățire a fost anunțată de administrația locală pe Facebook, iar asistentul virtual va fi disponibil 24/7 pentru a oferi răspunsuri rapide.
Primăria explică că sistemul de IA este într-o fază de învățare și va deveni tot mai eficient pe măsură ce acumulează cunoștințe din interacțiunile cu utilizatorii. Cetățenii sunt încurajați să utilizeze chat-ul, deoarece acest lucru ajută la dezvoltarea tehnologiei utilizate.
În plus, administrația informează că cetățenii pot comunica online și prin metode tradiționale, cum ar fi e-mail sau paginile de socializare. Implementarea acestui sistem se dorește a deschide un nou capitol în evoluția serviciilor publice și modul în care administrația răspunde nevoilor cetățenilor.
Este interesant de văzut ce părere au utilizatorii despre acest nou asistent virtual.