Turiștii români care vizitează Italia spun că au fost victime ale unor înșelătorii prea dese.

Un număr mai mare de turiști români care au făcut rezervări la un hotel din Roma prin intermediul unei cunoscute platforme de rezervări s-au confruntat cu probleme, deoarece proprietarul a anulat unilateral rezervările. Situația a fost descrisă într-o postare pe pagina de Facebook Vacanțe Do It Yourself de către cineva care intenționa să se cazeze la hotelul Vittorio Il House din centrul Romei. Persoana care a postat a cerut sfaturi de la ceilalți membri ai grupului.

În postare, el a explicat că a făcut o rezervare pentru patru nopți în luna octombrie, fără posibilitate de anulare gratuită și cu plata în avans de 100%. Recent, a primit un mesaj de la proprietar prin intermediul platformei de rezervări, prin care i se spunea că din motive de sănătate, rezervarea a fost anulată și că își va primi banii înapoi în 20 de zile. El a întrebat dacă cineva a mai trecut prin aceeași situație și dacă Booking i-a găsit o altă cazare în aceeași zonă sau la același preț.

După postare, o doamnă a răspuns că a trecut prin aceeași situație, la același hotel din Roma. Ea a explicat că a plătit 100% din valoarea rezervării, dar după o săptămână a primit banii înapoi fără explicații. Ulterior, proprietarul a anulat rezervarea invocând probleme de sănătate și a spus că proprietatea nu mai poate fi accesată prin intermediul Booking. Ea a rezervat altă cazare înainte să primească răspuns de la Booking și a primit o anumită sumă de bani de la platformă pentru decontare.

Alți membri ai grupului au intervenit în discuție și au oferit sfaturi. Unul dintre ei a sugerat să găsească contactul direct al unei locații preferate pentru a obține un preț mai bun, în timp ce un altul a susținut că Booking oferă cazare similară sau mai bună. A urmat o dezbatere între ei, iar una dintre doamne a argumentat că Booking percepe un comision mare și că prețurile sunt mai mari pentru a acoperi acest comision.

În final, cea care a inițiat discuția a concluzionat că plata prin intermediul Booking și comunicarea prin chat-ul platformei sunt mai sigure, iar rezervările cu opțiune de anulare gratuită sunt de preferat. Ea a mai adăugat că a observat multe situații neplăcute în legătură cu Booking și avertizat că există hackeri în platformă.