Soldații israelieni sunt instruiți să comunice cu copiii ostatici eliberați de Hamas. Există anumite întrebări la care nu au voie să răspundă.

Înainte de finalizarea focului și acordul de eliberare a ostaticilor cu Hamas, Ministerul Bunăstării din Israel a elaborat un document care stabilește cum ar trebui să interacționeze soldații IDF care întâlnesc copiii ostatici pentru prima dată.
Copiii au fost ținuți captivi de Hamas timp de peste șase săptămâni și starea lor de sănătate generală este necunoscută, conform The Jerusalem Post.
Aproximativ 40 de copii și 13 mame sunt ținuți ostatici, dar nu toți vor fi eliberați în prima fază programată, deoarece Hamas susține că nu știe locația tuturor ostaticilor, inclusiv a copiilor. Mai mult, Jihadul Islamic Palestinian deține și o serie de ostatici.
Se preconizează că prima etapă a eliberării va include 30 de copii, opt mame și 12 alte femei, inclusiv persoane în vârstă a căror viață este în pericol.
Instrucțiunile dintr-un raport elaborat de Institutul Haruv au fost transmise personalului IDF care va primi copiii după schimbul de prizonieri.
Soldații sunt îndrumați să se prezinte copiilor într-un mod reconfortant și să le ofere asigurări că sunt în siguranță. De asemenea, li se cere să pună întrebări simple pentru a identifica nevoile copiilor, precum: „Ai nevoie de ceva?”. Soldaților li s-a dat și instrucțiuni despre cum să gestioneze întrebările sensibile referitoare la familiile copiilor, fără să ofere informații care ar putea fi traumatizante.