Compania Ryanair a comunicat unei văduve că este necesar ca soțul ei decedat să depună cererea de rambursare a biletelor.

Ryanair a refuzat să ramburseze biletele de avion în valoare de 827 de lire, după ce o femeie a cerut anularea lor din cauza decesului soțului ei. Soțul acesteia, Colin Shields, care a rezervat biletele pentru zborul către Veneția în septembrie 2024, pentru a reprezenta Scoția la un meci de fotbal în scaun cu rotile, a decedat în aprilie. Yvonne Shields a contactat Ryanair pentru rambursare, dar i s-a spus că nu poate primi banii înapoi pentru biletele îngrijitorilor, deoarece acestea fuseseră rezervate de soțul ei. După mai multe încercări de comunicare cu compania, Yvonne a fost informată că o rambursare a fost emisă pentru biletul soțului său, însă nu pentru biletele îngrijitorilor. Ryanair a recunoscut eroarea și a promis să corecteze situația pentru a facilita rambursarea completă.