Femeile stabilesc ce trebuie cumpărat, în timp ce bărbații asigură finanțele necesare pentru achizițiile.

Peste jumătate dintre familiile din România, Ungaria și Bulgaria adoptă o abordare organizată în ceea ce privește cumpărăturile, folosind liste de cumpărături și planificând produsele pe care doresc să le achiziționeze. Aceasta este concluzia unui studiu efectuat de eMAG, care a explorat dinamica rolurilor în familie în legătură cu achizițiile.

Potrivit studiului, în majoritatea familiilor (65%), bărbații contribuie cel mai mult la bugetul familiei, însă femeile sunt cele care iau cele mai multe decizii de cumpărare. Partenerii de viață se împart în responsabilitatea cumpărăturilor, cu femeile ocupându-se de produsele de curățenie, mobilier, îmbrăcăminte, accesorii și produse de igienă și cosmetice. Bărbații, în schimb, sunt mai implicați în alegerea produselor din categoriile electro-IT și auto, băuturi, alimente, accesorii și echipamente sportive.

Studiul mai arată că bărbații preferă opțiuni mai comode și caută întotdeauna cea mai simplă metodă de a achiziționa un produs, în timp ce femeile sunt atente la alegerea celui mai bun preț și urmăresc promoțiile și ofertele.

eMAG a lansat o nouă campanie de comunicare, numită Familia Căutărescu, prin care își propune să comunice într-un mod simplu și amuzant despre serviciile și ofertele disponibile pentru clienți. Aceasta se bazează pe sloganul de brand lansat cu mai mult de un an în urmă și utilizează situații de viață pentru a ilustra modul în care cumpărăturile online devin din ce în ce mai integrate în rutina familiei.

Irina Pencea, General Manager eMAG România, a subliniat importanța abordării personalizate în comunicarea cu clienții și a menționat că fiecare membru al familiei are nevoi și roluri diferite, iar eMAG dorește să ofere soluții adaptate acestora.