Cum puteți fi păcăliți doar pentru că ați făcut clic pe o reclamă. Sfatul ANCOM

ANCOM primește adesea sesizări cu privire la situații în care o persoană vizitează un site web de pe un telefon mobil și observă reclame pentru servicii de conținut. Trimiterea de SMS-uri către numere scurte pentru accesarea acestor servicii poate implica costuri suplimentare. Utilizatorii care trimit sau răspund la astfel de SMS-uri comandă de fapt servicii cu valoare adăugată sau se abonează la acestea. Numerele scurte interne pot oferi diverse servicii, precum suport tehnic, tonuri de apel personalizate, horoscop, concursuri sau jocuri. Furnizorii de comunicații electronice pot atribui aceste numere unor terți pentru furnizarea de SVA, iar utilizatorii trebuie să fie informați cu privire la tarife și modalități de contact pentru reclamații. ANCOM a stabilit un Cod de conduită pentru protejarea utilizatorilor și îi încurajează să fie atenți la serviciile comandate și tarifele asociate. Utilizatorii pot verifica costurile și detaliile serviciilor de conținut în factura emisă de furnizorul de servicii de voce și date. ANCOM poate verifica modul în care furnizorii de servicii de conținut informează utilizatorii cu privire la tarife și condiții.