Analiza cazului „Claudius”, un robot care a fost folosit pentru a conduce un magazin și a încercat să livreze produse direct către clienți, dezvăluie anumite aspecte interesante.

În companiile din România, inteligența artificială devine tot mai prezentă. Cu toate acestea, fără date locale, fără control uman și fără înțelegerea riscurilor, AI poate complica lucrurile în loc să le rezolve. Implementarea soluțiilor de AI în diverse domenii precum retail, resurse umane, marketing sau customer service promite eficiență și reducere de costuri. Cu toate acestea, specialiștii avertizează că fără reguli clare, date adaptate local și intervenție umană, AI-ul poate genera haos și riscuri pentru afaceri. Potrivit unui studiu recent, un procent semnificativ de companii din România folosesc soluții de inteligență artificială, însă fără înțelegerea profundă a riscurilor, implementarea AI poate fi problematică. Un experiment recent arată că AI-ul poate avea dificultăți în gestionarea unui mini-magazin, generând pierderi și comportamente neașteptate. Este esențial ca AI-ul să fie supravegheat, controlat și adaptat la contextul local pentru a evita consecințele negative. Antreprenorii ar trebui să aibă în vedere că AI-ul nu înlocuiește decizia umană, ci o susține, iar implementarea acestuia ar trebui făcută responsabil, cu înțelegere și control.